近日，江西庐山市劳动监察部门再次收到一面来自农民工班组的锦旗，锦旗上“热情周到 服务典范”的金色大字，表达了工人们对劳动监察人员持续跟踪、贴心服务的高度认可与诚挚感谢。这是该班组继首次纠纷调解成功后，第二次专程前来致谢。

据了解，早在数月前，程某某等15名农民工因工资结算问题与用工单位产生纠纷，在庐山市人社局劳动监察部门的积极调解下，四方达成一致，签订了分期支付工资的调解书。但是，调解书的签订并不是服务的终点。为保障农民工权益真正落到实处，劳动监察部门主动开展跟踪服务，持续关注工资支付进展。

在中秋节前，劳动监察部门提前联系用人单位，督促其按时履行第二笔工资支付义务，切实保障工人能及时拿到劳动报酬，安心过节。这种“调解+跟踪”的全链条服务模式，让农民工们倍感温暖与安心。

“没想到调解之后，你们还一直惦记着我们的事，真的太感谢了！”农民工代表程某某感激地说道，“第一次送锦旗是感谢你们帮我们解决问题，第二次送锦旗是感谢你们一直没有忘记我们。”

劳动监察部门表示，群众利益无小事，调解不是终点，落实才是关键。今后将继续秉持“为民、务实、担当”的工作理念，把跟踪回访作为劳动纠纷调处的重要环节，用实际行动守护劳动者的合法权益，筑牢社会和谐稳定的基石。（供稿：江西庐山市人社局）